L’Enquête du jeudi : Ces factures qui fâchent de nombreux abonnés de la Cie

Des abonnés de la Compagnie ivoirienne d’électricité (Cie) ne sont pas du tout contents de leurs dernières factures d’électricité. En effet ici et là, dans les différentes communes d’Abidjan, les uns et les autres n’arrêtent de se plaindre de l’intervalle d’un mois qui séparent les deux dernières factures qu’ils ont reçues, ainsi que des dates limites de paiements. C’est le cas de Jérôme Assi, technicien en énergie solaire. Il se plaint d’avoir reçu une facture au début du mois de septembre 2020, avec pour date limite de paiement le 10 septembre 2020. Suivie d’une autre facture au début du mois d’octobre avec pour date limite de paiement le 13 octobre. La réception rapprochée de ces deux factures l’a intrigué. Pareil pour Jonas Daplé, employé dans un grand restaurant d’Abidjan. Qui affirme avoir reçu ses deux dernières factures de la Cie à la même période.

A en croire des voisins de ces deux plaignants, la même remarque a été faite par plusieurs abonnés de cette compagnie, qui assure la distribution du courant électrique en Côte d’Ivoire. Cela, pour dire qu’il ne s’agit pas de cas isolés, mais d’une situation qui concerne plusieurs clients de la Cie. Un gérant d’un service de transfert d’argent, nous confie avoir entendu plusieurs de ses clients, venus régler leurs factures, grogner pour avoir reçu une facture en septembre et une autre en octobre. « Mais à la Cie, quand un client a un souci pareil, on lui demande de régler sa facture avant toute chose. Comme je ne veux pas qu’on me prive d’électricité, je vais payer. Et puis, de toutes les façons, les plaintes n’aboutissent pas dans la plupart des cas », lui a également confié l’un d’entre eux.

« Nous ne comprenons pas l’arrivée de ces 2 factures à savoir celles de septembre et d’octobre. Les responsables de la CIE nous disent que c’est par rapport aux différents reports des dates de paiement effectués par le gouvernement, lors de la crise sanitaire. Que nous réserve-t-on pour la prochaine facture ? », s’inquiète M. Ahmed Ouattara. Mme Bleu Brigitte se dit elle complètement bouleversés par une telle facturation de sa consommation électrique, à laquelle elle ne s’attendait pas du tout. « Si c’était pour nous envoyer ces deux factures en un seul coup, il aurait été préférable de ne pas faire ces prolongements de paiement sur les factures. Comme ça, on allait régler nos factures à notre façon », déplore -t-elle.

De son côté, Akichi Jérôme dont les deux factures s’élèvent à 76.434 francs Cfa , s’interroge en faisant cette proposition aux pouvoirs publics. « Je fais comment ? Que le gouvernement nous donne des facilités de paiement ou reporte le paiement de la facture d’octobre en décembre » suggère-t-il, avec amertume.

Cet état de fait, comme il fallait plus ou moins s’y attendre, a donné lieu à plusieurs commentaires, dont certains tendent plutôt à l’expliquer « Les factures de la Cie sont émises chaque deux mois. Pourquoi peut-on recevoir une facture en septembre 2020 et une autre le mois d’après ? J’avoue que je n’y comprends rien », martèle un client sous l’effet d’une colère noire. Plus en colère, un abonné répondant aux initiales de A J B, instituteur dans un établissement privé de la place, n’est pas passé par quatre chemins pour affirmer que « c’est la prise en charge des abonnés de 5 Ampères du fait de la survenue de la Covid-19 qui nous retombe dessus. Il fallait plus ou moins s’y attendre ».

Approché, Kouaho Ange responsable de la facturation à l’agence de la Cie d’Abobo centre, a rejeté en bloc les accusations proférées à l’encontre de la compagnie. Pour ce dernier, c’est le report des dates limites de paiement, du fait de la survenue de la Covid-19, qui explique qu’il y ait eu une facture en septembre 2020, puis une autre en octobre. Sinon, dira-t-il pour rassurer les abonnés, les factures à la Cie sont…

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