NSIA Assurances Côte d'Ivoire a mis en place une nouvelle plateforme numérique pour permettre à ses clients de gérer facilement leurs sinistres automobiles. Ce service, qui s'inscrit dans la tendance de digitalisation du secteur de l'assurance, a pour but de simplifier et d'accélérer les démarches pour les assurés.
Comment ça marche ?
Les clients peuvent désormais :
Déclarer un accident
Envoyer des photos
Remplir un formulaire de déclaration
Suivre l'état de leur dossier en temps réel
Le tout, directement depuis leur téléphone. Pour les dommages mineurs (inférieurs à un million de francs CFA), la compagnie s'engage à verser l'indemnisation par Mobile Money ou par chèque dans les 90 minutes.
Une réponse aux attentes des clients
Selon le directeur général, Magloire Dochamou, cette innovation répond au besoin d'efficacité et de simplicité des clients, particulièrement dans des situations stressantes. Pour présenter ce service, NSIA Assurances a organisé des journées portes ouvertes les 12 et 13 septembre 2025 à son centre d'indemnisation rapide, NSIA Auto Cash, situé à Cocody-les-II-Plateaux.
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